【新闻透视】九成六市民感滋扰 政府原定规管促销电话无下文

政府曾计划规管促销电话，但最终指可能影响营商，没有立法时间表。有医疗中心表示，促销电话影响商业运作。有学者建议尽快引入拒收来电登记册。

这间医疗中心设有接线部，员工佩婷不时接到市民电话，投诉他们拨出大量促销电话。

医疗中心职员佩婷表示：「有部分市民其实是打来骂我们的，会觉得很困扰，一天真是听到很多这样的电话，觉得很像是骚扰他们。」

其实他们近年怀疑被人假冒，以中心名义打出体检促销电话，中心负责人认为已经影响到正常商业运作。

医疗中心总经理吴雅诗称：「有一些电邮也看到，已经表达出很愤怒，也表明如果我们再联络他的话，会采取法律行动。不良的机构用这些手法影响公司，令市民或者公众去质疑我们服务，或者不信任我们，是会有一点伤心。」

政府在2017年曾经就规管人对人促销电话谘询公众，之后也草拟立法框架，但到了2022年，又说担心影响营商，没有立法时间表。

立法会议员田北辰指出：「我就问政府，不如你自己做一个(拦截)应用程式，政府觉得这样做，有一个很大的风险。如果有一个号码，是被他列入黑名单，而事实上涉及误会等，这些人可以告政府。我现在看透了，我不觉得政府还会做些甚么。」

有学者认为，设立拒收来电登记册，对市民和商家都有好处。

科技大学工商管理学院资深副院长许佳龙说：「打电话也是有成本的，其实他们花了很多时间，可能百分之99精力，花了在永远对你没有兴趣的顾客身上。如果我们有一个拒收电话登记册，对于商家来说，甚至可以减低成本。」

他建议当局尽快就规管立法，保障市民免受促销电话滋扰。

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