【新闻透视】六成渗水投诉不予调查 议员倡审视渗水办职能

近年渗水办收到的投诉越来越多，不过往往要花很长时间才找出源头。有立法会议员认为，应重新审视渗水办职能。

周小姐2015年购入屯门一个居屋单位自住，以为从此有个安乐窝，但第二年住所就开始渗水。

周小姐表示：「湿的、湿的，这个位置也是湿的，天花(渗水)范围越来越大。这些位置都掉灰，有渗水，基本上现时整个天花都是塌陷，也感到很危险。」

她向渗水办求助，2020年才找到源头。但楼上业主维修后半年，家里又再次渗水，至今仍未找出再渗水的原因。

周小姐称：「无限轮回地发生，名叫‘渗水办’，我希望他会更专业能找到渗水源头。很失望，很无奈，久久未能解决问题，我认为他的效率有点差。」

根据立法会文件显示，现时渗水办有334名职员，预算开支近三亿元，但渗水办去年接获近四万宗投诉，六成个案不予调查；而完成调查的个案中，只有约一半找到源头。有立法会议员建议，重新审视渗水办职能。

民建联香港岛东议员梁熙指出：「大家也很专业管理自己的事情，没有一个人可以一锤定音。如果要从根本解决，就是必须整体改革，正如刚才说到，要有一个跨部门的一个单位，才可以带领渗水办向前行和解决更多的问题。」

他建议，参考澳门和新加坡的做法，设立调解和仲裁机制。

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