高铁今起推「灵活行」 仅限来往香港及福田班次 更改班次或重新编配座位

广深港高铁即日起推出「灵活行」，持当天往返香港及福田车票的乘客，可免费改乘同日指定班次，最多可改三次。

乘客如果要改班次，其中一个办法是到西九龙高铁站自助购票机。部分已更新，轻触式屏幕加入「灵活行」按键。乘客可以原先购票的列车开出前45分钟至开车后1小时内，免费改乘同日车次最多三次。

我们试用「灵活行」，原定乘搭早上8时12分前往福田的班次。列车开出后，在自助购票机先按「灵活行」，然后选择证件。系统提醒最多可更改三次，并列出可供选择的班次，最迟可改乘的是晚上9时15分的一班。再夜些的四班列车就不能选择。选择了班次，购票机会列印最新的「行程讯息」。

乘客亦可到柜位或「12306」网站更改车票；又或者过关后，在离港层自助更改车票。

林小姐说∶「当然方便很多，你就不用很旁徨，搭不上(这班)搭下一班车。反正都是自由行，自己没有说一个时间限制自己。」

邝先生表示∶「预早45分钟到车站。有时真的需要改，因为西九龙高铁站较特别，是难改些。三次不太必要，通常也只是改一次。」

不过，「灵活行」仅限来往福田班次；去其他地方，就要透过「一般改票」、即在出发前更改一次。

周小姐称∶「从香港到北京可能距离较长、班次较有限。如果以后班次多，可以灵活处理，那就更好了。」

不过要留意，更改班次之后，原本相连座位有机会变成分隔座位；购买二等座乘客，更可能获编配为「企位」。