今个月起,每年的政府资助中医诊所名额将大增至80万个,但有长者说仍然预约不到,连诊所职员都说,他们都不知道每日有多少名额可供市民预约。
这日未到早上9时,71岁的吴婆婆就来找社工连玮翘帮忙预约政府资助的中医门诊,试了几次都不成功,连玮翘再打电话去。
吴婆婆表示:「社工上网又不行,打电话又说额满。亲自去查问、亲自问,他都说没有位,额满了,等下一次,下一次又是额满,怎样看呢,都没得看。」
现时医管局18区都有中医诊所,今个月起门诊名额会由60万个,增加至80万个。
社区组织协会干事连玮翘称:「加了三成名额,是不是又会较容易呢?大家又好像空欢喜。很多时候,长者去到要求预约时没有名额,反而自费的就有空档,可能诊所职员就说,不如你自费。」
这天早上8时半,我们登入预约应用程式,只有北区和离岛还有名额。按入北区诊所预约,画面显示只有针灸科选择,但选取针灸科后,画面随即显示未能提供预约期。返回预约主页,突然又显示元朗区诊所可以预约内科,但选取后又显示暂时额满。到底每间诊所,每日有多少名额呢?
一名博爱医院-香港中大中医诊所暨教研中心(元朗区)职员表示:「回答不了有多少名额,每一天有多少个名额,是由医管局批下来的。」被问到根据甚么时,该名职员称:「根据甚么,他每一天都不同的。」
医管局回覆指,会因应人手及诊症室运作情况,安排提供政府资助中医门诊服务,因此每日开放名额会有不同。我们追问新增的20万个名额,各区诊所如何分配,医管局未有回覆。