SmartPLAY康体通曾因流量超上限故障 当局指恢复后过万人成功订场

康文署新智能康体服务预订系统启用，不过早上，一度未能经「智方便」即时启动帐户。康文署指，系统早上录得约二十万流量，即超出上限近20倍，导致系统未能应付。

新系统SmartPLAY康体通可容许一万人同时登入预订，可以查阅各项康体设施的预约情况，亦能查阅已经取消的预约段节，再预约。

新系统亦提供以「先到先得」方式接受康体活动报名。

康文署早前提醒，必须登记及完成认证，才可以登入新系统。原有Leisure Link用户亦须重新登记。

不过本台记者早上十时许，尝试经「智方便」开帐户，但期间页面显示，「系统将于上午7时启用」，未能进一步登记。

在立法会会议上，有议员亦反映多个界别遇到同样情况。

新民党新界东北议员李梓敬说：「基本上SmartPLAY要连接至不方便的‘智方便’，但在整个认证过程不断弹出去，这个问题不只发生我身上，发生在很多家长身上，发生在很多教练身上，今早整个早上是没有人能登入系统。」

创新科技及工业局确认，在恒常监测亦发现有关情况，其后系统在中午回复正常。

康文署指，由于启用初期用户流量大增，由平日一般数千增至早上约二十万，加上部分人登入后，需要适应新系统，而增加浏览时间，导致登入及等候时间都延长，出现错误讯息等问题。康文署指系统运作大致正常后，已有过万人成功订场。

如果用不到「智方便」，就需填写个人资料，并上载身份证相片申请，再经电邮接收通知，但要等最多十天。又或亲身到约240个康乐场地，设立的智能自助服务站处理。