康文署设施长期损坏 申诉署调查指工程延误问题严重

申诉专员公署就康文署设施长期损坏展开主动调查，发现工程延误问题严重。

公署调查发现，康文署要求前线人员定期巡视设施，若发现有损坏，要尽快提交报告安排维修，但2017至2021年间，由接获报告到完成维修，平均需时约三个月，2018至2022年间，约一半维修个案未能按时完工。

公署又指，康文署部分前线人员未能适时发现和汇报一些损坏已久或严重的个案，建议署方制订实务指引等，协助前线准确判断设施损坏状况，尽快研发能显示巡查及维修记录的电脑系统，并改善定期维修合约安排，用智慧科技让市民呈报损坏个案。