【三隧分流】西隧用错收费表约4700架次车辆被多收钱 运输署认人为错误

运输署指西隧早上十时至十一时因人为错误，「易通行」承办商用错了旧收费表，约4,700架次车辆收了较贵的旧收费，当中逾七成已获退款，但未能解释为何电子系统涉及人为错误。

新收费安排下，三隧在上午10时15分起，会过渡返回「非繁忙时段」。

不过西隧早上十时至十一时，运输署指承办商一度错用旧版收费表，即「633方案」的收费，导致4,700架次车辆收贵了隧道费，包括这位轻型货车司机。

轻型货车司机谢先生称：「今天它收我们85元，都没有50元，它都还未完善收费，不知何时才能弄好。」

署方解释是人为错误，不涉及系统出问题，为何电子系统涉及人为错误？

运输署署长李颂恩表示：「这个都是我们要求服务商调查的其中一个原因，其实昨天凌晨5时实施分时段收费已应用新收费表，为何今天出现这个错误，我们不预期会出现。」

立法会议员张欣宇亦指，早上十时半过西隧时，入口显示屏列出52元，但扣取了他60元隧道费。他不满署方的解释。

香港新方向新界北议员张欣宇指出：「为甚么职员可以得到授权能给予错的收费表，在不应该转收费表的时候，转了收费表，这里牵涉了管理上的系统问题。」

署方称，已要求承办商严正调查及交报告，会视乎调查结果再决定下一步行动。而逾七成受影响架次的司机已获退款，余下的尚未缴费，已更新他们要缴付的金额。