国泰今日再取消逾20班航班 据悉内部电邮指会从中学习确保情况不再发生

即时港闻

发布: 2023-12-30 02:56

撰文: 無綫新聞

国泰航空仍未恢复正常航班服务,今日再取消二十多班航班。有旅游业界批评,影响香港航空枢纽形象。

在机场离境大堂,不少国泰旅客排队办理登机手续,有旅客指出发前都担心航班取消。

旅客张先生称:「都有少许担心,但很久之前预订,所以没有办法。」

机管局网页显示,取消的大部分是东南亚短途机,长途就有来回悉尼等。

旅客梁小姐表示:「旅客以前习惯乘国泰觉得很可靠,现在变了像回到美国、比较乱。」

对于部分受影响旅客未获赔偿,亦有旅客由商务客位转坐经济舱,有旅客指不合理。

旅客杨小姐说:「很愕然如没有赔偿,至少你要给予合理赔偿,至少是给商务客位,不是突然转乘经济客位。」

国泰航空在机场柜位附近亦有加派人手,解答旅客查询及协助处理航班安排。

据了解,国泰航务董事甘沛思向全体机师发电邮,指圣诞和新年期间,每日增加了约百分之8航班。因为请病假机师多了,部分机师达法定最高飞行时数,对管理层来说是极大挑战,感谢团队配合临时安排的额外工作量。又提到会从事件学习,确保同样情况不再发生。

旅游业议会前副主席谭光舜表示:「我们经常说要维系航空枢纽地位,对形象而言,实际上造成不便,不理想。别人都会觉得,为何香港如此大间航空公司都会有如此多航班单一天取消?」

他促请国泰增聘人手,加强运力。

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