国泰周一取消21班机当局表达关注 消委会指近日暂收四宗投诉

国泰航空为确保农历新年有足够人手，取消这两个月部分航班。今日就有21班机取消，多过昨日公布的数字。运输及物流局表示，已向国泰高层表达高度关注。消委会指由上月29日起至今，暂时收到四宗投诉。

国泰早前指，本月和下月每日将取消约12班航班，但周一就取消了至少21班，包括来往北京、上海、台北、高雄、新加坡，和长途的温哥华等，没公布为何会多了。

运输及物流局表示，局长林世雄已促请国泰尽快向受影响乘客交代航班整合后的安排，提供适当支援和协助，做好善后，将影响减到最低，并要求国泰认真检视航班编配及人手安排，与员工保持良好沟通；亦已指示民航处继续监察和跟进国泰今次事件。

旅游节目主持人项明生原定周日乘国泰由台北去大阪关西拍摄，到机场时才获通知航班取消，地勤安排他经南韩转机，或改乘翌日同一班机，并提供三百元新台币、折合70多港元的餐券补偿，最终他自行花2,200多港元，买另一间航空公司的机票，直航到当地。

项明生称：「日本电视台关西地区的高层，特别从东京坐飞机去关西机场接我们机，结果呆等了六个小时，真的很不好意思，日本人很重视准时的。」

国泰官方帐号其后留言给他，表示愿意跟进协助，但附设的连结只是驳至人工智能客服。

项明生表示：「人们计划好所有行程、酒店、餐厅、地接、司机都计划好了，可以突然最后一分钟取消，令我没有信心，对它的商誉是很大损失。」

国泰早前指会联络受影响乘客安排乘坐时间最接近的航班，或可选择退款。