林绍波再向受影响乘客致歉 称已增加农历新年期间机师候命数目

国泰航空连日取消航机，国泰航空行政总裁林绍波指，低估了假期所需候命机师数目，向受影响乘客再次致歉。

国泰航空行政总裁林绍波称：「第一阶段的确有一至两日航班通知期很短，比较引起乘客更多不便。团队加人手，尤其是顾客服务部门听电话、应WhatsApp，加了很多人手，之后反应越来越快、尽快回应顾客查询，帮他们安排替代安排，越来越快。除了一月余下时间及二月，希望运作继续保持正常，尤其是农历新年出行高峰时间、年28到初9这段时间，进一步增加机师候命数目。对于受影响旅客，我再次代表国泰航空向他们致以深切歉意。」