本港入境处指,接获34名在台港人求助,全部人正身处安全地方。台湾发生地震后,有旅客继续出发到台湾旅游。有保险界代表提醒,即使已购买旅游保险,保障范围都不会包括地震事故。
台湾发生大地震,有市民选择避开灾区,继续台湾的行程。多班前往高雄、台北及台中的航班亦如期起飞。不过保险业界提醒,即使在地震前已购买旅游保险,部分范围会不受保。
香港保险业联会行政总监刘佩玲说:「出发前已知目的地有大型自然天灾,而你继续选择出发,与自然天灾相关的保障或不会得到赔偿。有些旅游人士指我都照出发,不过我害怕,所以现在买旅游保险,若已发生地震、天灾已形成,现在买旅游保险,与天灾相关的保障是不会生效。」
若想取消行程,航班、酒店等损失又能否赔偿?刘佩玲指若出发前七日内目的地发生地震,大部分旅游保险均受保,但相隔再远些则未必,市民要仔细查阅条款。
而改动机票,航空公司都有不同安排。例如国泰航空,容许旅客免费更改月底前往返台北、台中及高雄的机票,不迟于六月底出发。
旗下的香港快运(HK Express)亦可豁免往返相关目的地的改期,或改地点的手续费,但须在原定出发期的两周内完成旅程。
香港航空就豁免本月13日或之前往返台北机票的手续费,但须不迟于27日出发。
旅行社的退团安排亦各有不同,纵横游取消今个月的花莲旅行团,旅客可以选择转团或全数退款。其他台湾团如期出发,若客人有担心会酌情处理。