【文凭试】出问题系统斥900万开发 考评局不认同涉成本问题

文凭试(DSE)点名程式「监考易」一连两天出问题。考评局昨日晚上交代事件，称系统经过调整，情况有改善，但仍不理想，所以要停用「监考易」。又称整个系统用了近900万元开发，有进行压力测试，但毋须由第三方负责。

考评局昨日晚上约七时交代今日起的文凭试安排。考生继续用「报到易」程式签到，监考员用来核实考生身份的「监考易」就停用。

考评局秘书长魏向东称：「考生报到照常做就可以，不受影响。监考员就不用‘监考易’，会用往时用的人手方式，查核学生身份、输入资料等。好多监考员都好熟悉这个过程，所以应该不会受影响。」

今届文凭试采用的第二代公开考试支援系统，上届开始在部分试场试用，今年全面采用。考评局指，这两天主要是「监考易」出问题，前一天更新系统后，情况有改善，但仍不理想。以周五为例，第一节考试有约一半试场出问题，第二节增至约四分三。

魏向东指出：「它是使用很大量数据，例如相片等数据，令到我们系统慢了，甚至乎卡住，用不到。」

当局亦指，有约一半考生未能顺利用「报到易」签到，为甚么仍然继续使用？

魏向东表示：「‘报到易’所用的流量不是太大。第二，‘报到易’确实可以方便考生报到，否则，往年我们需要考生提前到试场。万一还有考生觉得是慢的，等不及、用不到，就如无带手机考生一样，我们监考员帮他做点名。」

当局透露，两个程式合共用近900万元开发，系统末端的数据库采用云端科技，个半月前已完成压力测试，当时用了两天时间进行，但拒绝交代承办商资料，亦不认同涉及成本问题。

考评局资讯科技主管崔兆斌称：「我们测试时的量，是根据考生数量再添加一些，做出来的压力测试的数据以及指标，都是合乎我们预期。为何做完压力测试都会发生这个问题，我们跟承办商正在研究。本局毋须用第三方进行压力测试，本局会遵照我们一般做测试的程序。」

他相信都要一段时间去解决问题，强调早已拟定应急方案，而这两天是如期开考，考生理论上无受影响。这类试场异常情况，一般来说，考生若有足够证据，可申请覆核成绩。