警方今年至本月中录583宗「假冒客户服务骗案」 涉款1.9亿元

今年截至本月中，警方共录得583宗「假冒客户服务骗案」，涉款达1.9亿元。骗徒趁假日向事主发视像电话，再疲劳轰炸事主，诱使他们将资金转帐至不同户口。

69岁马先生，上月收到自称是网购平台淘宝客户服务的来电，声称事主申请了五年贵宾会籍，要支付2,000元。

马先生(化名)说∶「我跟着就害怕。我说我没有申请过，我想取消它。」

对方指如要取消会籍，要即时亲身到指定「经济网络调解中心」办理手续。接着马先生收到视像电话，一名自称是银行职员的男子称，要取消会籍需要提供所有银行户口及信用卡资料。但对方之后指马先生提供的资料不全，会封锁他银行户口，并要求他于手机开设虚拟银行户口，将资金转帐到该户口及另一个银行户口，声称可以解锁。

期间对方同马先生一直视像对话，历时八小时。

马先生(化名)表示∶「经过几十次转帐，整个人开始接近精神崩溃情况。当时我还未知、我还信赖他，翌日银行给我讯息、寄信给我。我去银行问之后才发觉，原来资金已调走了。」

最后，马先生共被骗走44万元。

警方指今年首四个月，共录得468宗「假冒客服骗案」，而单是本月首半个月已录得115宗，累计共损失1.9亿元。受害人由16岁至87岁，包括退休人士、家庭主妇、学生等。损失金额最大宗达416万，涉及一名70岁女保险经纪。

商业罪案调查科反诈骗协调中心高级督察郭丽儿指出∶「尤其是好多受害人，他们是假日收到这些骗徒电话，无机会亲身到银行了解。骗徒又不断威逼受害人要即时处理，否则会扣钱，受害人就失去分寸。」

淘宝发声明指，职员不会在淘宝手机应用程式外或使用非官方客服联系消费者。

警方又提醒，市民如果有怀疑，应向相关机构或商户查证。