照顾者支援专线截至三月底接1.6万宗来电 近四成涉情绪支援

政府去年九月推出照顾者支援专线，截至三月底接获1.6万宗来电，近四成涉及情绪支援。

劳工及福利局局长孙玉菡回覆立法会书面质询时指，接获的来电中，三成八寻求情绪支援，两成三就查询社区支援服务，一成四就涉及照顾问题。

热线由专业社工轮流接听，会评估致电者的福利需要及危机因素，有需要时会作转介。若要紧急支援及外展探访，社工会在一小时内抵达，若需跟进服务就会在一日内转介。

孙玉菡称局方会加强推广，包括鼓励区议员及关爱队向有需要长者及残疾人士介绍。