两视障人士投诉登快运航班后被要求落机 改乘同日较后航班出发感受不公对待

两名视障人士投诉登上香港快运(HK Express)航班后被要求落机，最终改乘同日较后航班出发，感到受不公平对待。快运回应指是为确保安全，按程序需时评估两名乘客情况，就延误和不便致歉和补偿。

两名事主由失明人协进会安排下见传媒。指五月下旬乘快运下午三时航班往东京，但登机后有机组人员通知，因不能达到安全标准要两人下机，期间曾获发餐券。最后获安排改乘同晚另一班机出发。

快运回覆指，需时刻确保所有乘客在紧急情况下能遵守安全程序。今次事件，确认地勤及机组人员均有按照标准安全程序，不过判断有不同。由于当时需时上报并进一步评估，所以两名事主未能乘坐原定航班出发，会检讨和改进工作流程。强调有严谨平等机会政策，致力为不同有需要人士，提供安全航空服务。