【微软系统故障】资科办已促微软尽快发布解决方案 专家料系统恢复需时

特区政府称高度关注微软系统故障，强调政府系统运作正常，政务司副司长卓永兴会监察情况。有电脑保安专家就估计，系统恢复需时。

除了航空公司，连锁超市Don Don Donki都受到今次微软系统故障影响。它在社交网页指，付款时间将稍为延长，部分分店只接受现金及八达通付款。

至于其他基础设施，医管局、港铁称无出现异常情况。金管局亦称，本港所有零售银行的关键系统维持正常运作。

中电称其办公电脑有受影响，强调供电、客户服务不受影响。

特区政府晚上发声明，指高度关注微软系统大规模技术故障，政府系统运作正常，未有收到部门报告有事故。又称已指派政务司副司长卓永兴负责监察。资科办已联系微软，敦促尽快发布解决方案。

有资讯科技界人士指，今次故障涉及软件公司Crowdstrike的防毒软件更新，影响到微软的云端服务，连带引发使用相关云端服务的其他公司软件亦有故障。但为何本港受影响范围相对外国不算太大？

香港资讯科技商会名誉会长方保侨说：「企业版来、所以一般用家没那么多人用，全球有约数万个客户。但航空公司有一个很常用的软件叫Amadeus，就有一个连锁反应。」

有电脑保安专家则指，可透过进入恢复模式，删除更新档内容，重新开机就能解决问题，但企业难以逐部机人手处理。

病毒分析及事故应变研究员赖灼东指：「我估最多一部机一、两小时，十部机同步可能共20小时。最大件事是蓝画面，蓝画面即电脑不能运作，任何人都不可以，包括遥远或远端方式都不能登入。」

Crowdstrike称今次不涉网络攻击，已确定问题跟内容部署有关，目前已恢复了这些更改。

微软就称，目前仍为受影响用户尽快恢复服务。