【微软系统故障】机管局指机场运作已全面恢复正常 快运有4班航班更改时间

机管局指，受微软系统故障影响的航空公司旅客登记系统已回复正常，香港国际机场运作已全面恢复正常。而香港快运受微软系统故障影响，今早一度出现办理登机手续的人龙，香港快运今日有20班航班取消。有4班航班更改时间。

清晨四点许，旅客大排长龙，龙尾一度接近离境大堂入口。登机柜位外则架设铁栏，快运按航班入闸时间分批让乘客入内办理登机手续，不过就引起乘客鼓噪。有滞留一晚的乘客，批评快运安排不当。

一名宁波旅客称∶「很影响你们香港的形象。这是他们(航空公司)的义务，你们的问题给连累了，导致我们两个孩子这么早就起来，然后没有帮我们安排任何的行程、也没有住宿，你觉得合理吗？」

前往布吉旅客说∶「我在附近订了酒店，我本期望、但他们完全没有帮助。」

被问及觉得怎样，他回应∶「很不快，但我还能做甚么？」

亦有今日出发的乘客觉得安排畅顺。

往首尔旅客谢女士表示∶「我们差不多4时40分到机场，现在差不多5时40分，我觉得可以。我希望未来入来的乘客多问一下，虽然有指示，但因为人太多了。」

自助登机服务早上6时几重启，香港快运指系统逐步恢复正常。

快运原定取消的24班航班，有4班恢复，包括香港来往越南岘港及台中航班，但起飞和抵达时间有改动，其余20班取消。

香港快运宣布，由即时起豁免受影响乘客的改期手续费用及票价差额 ，豁免只适用于首次更改。乘客亦可选择全额退款未出发行程，并豁免相关手续费。乘客须于本月26日或之前完成更改机票，并于原定出发期起计四星期内，完成旅程。