连锁健身中心「舒适堡」宣布暂时全线结业。消委会称截至下午四时,共收到34宗投诉、涉款逾190万元。海关就称高度关注事件,已成立专责队伍跟进,暂收到4宗投诉。
「舒适堡」太古分店大门下了闸,门外仍贴有分店在风暴下营业安排的告示。
集团公布指,疫情后部分分店业主仍维持高企租金,决定暂时全线结业、重整业务,指会有新投资者,承诺为原有客户免费提供余下服务。新投资者亦正与业主磋商,达成共识后分店将重开。
有会员就称,四年前花约八千元续会,明年才到期。
「舒适堡」会员曾先生称∶「很无奈,若结束大部分、全部会员再没法玩。希望可以继续经营或退回部分会费。」
成立了38年的「舒适堡」有14间分店,上月仍推出优惠,十年会籍18,800元。有会员指,年初教练再游说续会等,多花了超过三万元。
「舒适堡」会员叶先生指出∶「他可能向我推销50堂,我就说报十堂先。比如去到约了教练,他可能去了兜售客户就不教你。未来转了新投资者,真的如此幸运用回会籍,但教练方面我完全没信心。」
收到求助个案的立法会议员梁熙,认为「舒适堡」可能存在不良销售手法。亦有工会背景的议员预料,超过700名员工、过万名会员受影响。
工联会九龙东议员邓家彪表示∶「最好的保障是,新投资者全盘承担对顾客和员工的责任。」
有业界指,这类传统大型健身中心经营压力大。
亚洲运动及体适能专业学院董事邱益忠说∶「三年疫情、北上潮和移民潮,其实周六、日市民在香港消费较少。如果对健身中心,尤其好像‘舒适堡’,如此大面积、多分店,其实很大影响。」
他建议受影响消费者保留预缴单据,以便跟进。