警务处优质服务奖励计划共51个项目得奖 电子报案处理及分析中心获金奖

警务处新一届优质服务奖励计划共有51个项目得奖，包括前年成立的电子报案处理及分析中心，至今处理了逾8.4万宗电子举报案件。

获得「专门服务」金奖的电子报案处理及分析中心，由警方在前年9月成立，用作追查科技罪案及诈骗案，并透过优化系统，分析整合不同案件的关联性，至今处理逾8.4万宗电子举报案件。

科技及诈骗罪案不断增加，警队工作会否多了挑战？

警务处刑事部电子报案处理及分析中心总督察黄嵚荣表示：「成立至今没有增加人手，虽然个案宗数大增几乎八至九成，但同时因内部研发了新的处理电子报案系统，有警示功能。用途是当意识到案件涉及大额交易及骗款，系统会警示督导人员，这些案件会优先处理。」

另外，观塘区智慧交通管理获得「公共服务」金奖，透过电脑模型作资源调配及试验，取得最有效执法模式，以疏导区内交通，最初人手有50人，现时6人已可应付。

而获得「监管服务」金奖的，是电子旅游禁区许可证，予市民申请到访沙头角禁区，至今处理了逾10万宗申请。

今届计划共有51个项目得奖，警务处期望加强警队内部沟通，及继续完善服务质素。