有照顾者指长者住宿暂托服务疑滥收费 团体称窒碍使用意欲

日前本台报道长者暂托名额网上有滞后情况，有照顾者称，长者住宿暂托服务亦有怀疑滥收费情况，最终收费较政府列明的高近两倍，涉及冷气费、尿片费等。有关注团体称会窒碍使用的意欲。

79岁的张婆婆，其80岁丈夫去年底再度中风入院，经治疗后可以出院，但基于他们住在十楼高的天台屋，大厦无升降机，决定试试社署的长者暂托服务。

张婆婆表示：「因为无钱，暂住会便宜，我以为很便宜。」

根据社署的介绍，长者住宿暂托服务，视乎安老院舍的类别，不论津助抑或私营，每天收52元至72元，一年最多可用42天，每次入住要逾24小时。换言之，最多要付2,100多元至约3,000元。

张婆婆最终问到佐敦一间院舍有位，按类别每天收62元，理论上住42天，约2,600元，最终「埋单」时被收多近两倍，原因是要付冷气费，医疗费等。

张婆婆说：「最初院舍称7,700元，要再加700元医疗费，要带他看医生，加起来要8,000多元。无办法，储起的钱要全部拿出来用。」

翻查资料，现时社署的住宿暂托服务名额至少330个，有协助长者申请名额的团体称，基本上每间都有额外收费。

社区组织协会社区组织干事廖智皓称：「包括可能是尿片费、护理费、冷气费，以及陪诊费等等。(42天收费)一般都是数千元，五、六千元，最贵去到8,000多元都有，这个情况是会令照顾费放弃这个服务，做不到政府或本身暂托服务的目的，就是令照顾者松一口气。」

社署回应称，有向院舍发出收费指引，提醒它们须为住客提供资助下的住宿照顾及基本护理服务。若住客有其他特别护理需要，买位院舍可就提供相关用品酌情收费，但必须表明住客或其家属可选择自行购买，亦应在入院时讲清楚。若发现个别院舍未能符合要求，并有足够证据，会按情况劝谕或警告。

廖智皓认为：「你都在政府搜寻系统中，列明有何有额外收费，让照顾者知道。因为找暂托，都要加重照顾者找的时间及成本，因为他们要逐间逐间比较。」

他又建议可考虑划一收费。