香港快运表示,来港乘搭飞机的大湾区旅客呈倍数增长,有信心航班数量在年底增至疫情前1.8倍。至于早前更改票务政策令乘客感到不便,快运称已进行大量沟通。
香港快运目前每周有400对航班,今年载客量将达到600万人次,增长五成五,其中大湾区旅客呈倍数增长。
香港快运行政总裁毛洁琼表示:「因为有具竞争力的产品和票价,反而吸引了很多大湾区的旅客,来香港坐我们的飞机去独特的航点,是只有香港才有的。每四个就有一个来自大湾区,这个数量也增长得很好。」
快运今年5月更改票务政策,包括限制可带上机行李尺寸、加寄舱行李要另外收费,曾引起乘客不满。快运就指政策渐见成效,因要处理旅客登机行李造成的航班延误,由平均每个月超过1,000分钟,降低至100分钟。
毛洁琼指:「当然在推出初期,因为是比较新的政策,所以通过网站、手机应用程式和社交媒体,都进行了大量沟通,因为要确保旅客在购买前充分了解行李政策,根据需要购买。现在已经推出近半年时间,看到旅客对票价、对行李的选项认知不断提高。」
另外,香港快运指,圣诞及农历新年的预订机票,比去年同期增长三成,预计年底运量会增至疫情前1.8倍。他们今年已招聘450名机组人员,预料年底达至招聘500人目标。他们又会由12月17日起,推出本港首条来往日本静冈的新航线。
香港快运指,见到本地旅客北上消费成为趋势,会因应市场需求,计划增加更多直飞内地航点的航线。