入境事务处明起推更换身份证自助服务 初步指三类人士可使用此服务

入境事务处推出更换身份证自助服务，市民明天起可到将军澳入境处总部办理，毋须预约，最快15分钟完成。

市民换身份证，过往必须亲身到入境处办理申请手续，又要先预约再取筹，过程都颇繁复。政府早前修订《人事登记规例》等，容许入境处透过自助服务站，让市民自行办理身份证申请。

在将军澳入境总部有40多部自助申请服务站，毋须预约，按指示办证，包括打指模、拍照等，流程最快15分钟完成。

助理首席入境事务主任(人事登记)周佩玉说：「我们会在其插入身份证时，背后有纪录进行认证，包括打指模及拍照，亦会对比人事登记纪录，确保申请人是持证人。若申请人左右拇指指纹不清晰，或拍摄的照片不合规格，如申请人头发、眼镜遮了眼或眉毛，共有六次机会，市民若照片不合格，就要登记主任帮忙处理拍照步骤。」

初步有三类人可使用这个自助服务。包括更换新智能身份证的本港居民、更换成人身份证，以及获批永久居民身份的市民换证，但使用者需年满18岁。

处方预料透过服务站，每星期可额外处理4,600宗申请，令入境处总部身份证处理量增加1.5倍。

周佩玉表示：「与原先传统方法，处理时间也大致相若。可让他们在传统方式外，选择自助形式办理申请，令我们更有效及灵活调配资源，应付与日俱增的服务需求。」

自助服务站亦可同时办理特区护照，免却填多次资料的程序，十部领取站亦可一次过拿到两样证件。至于会否扩展至其他办事处让市民自助办理身份证，处方就指要视乎运作及市民意见等，在切实可行及资源许可下逐步扩展。

入境处指，全港仍有大约八万人未换新身份证。四间人事登记办事处，本月底不再延长服务时间。而为了方便市民，入境处总部部分楼层的自助服务站，明年1月2日起，会延长服务至晚上十时。