消委会暂接获19宗皇马巴塞表演赛投诉 提醒保留单据及照片以便商赔偿

皇马和巴塞传奇球星表演赛，消委会接获的投诉增至19宗，涉及约13.8万元，消委会提醒要保留单据和照片。

皇马和巴塞传奇球星表演赛出现纠纷，消委会指已联络到主办方，对方称这两日会再作跟进，估计涉及约30名球迷。

消委会总干事黄凤嫺表示：「(约)7,000元一张特别体验套票，一定是很‘忠粉’，才愿意付这样的价钱，但若果与他们期望出现极大落差，自然引起他们很大不满。有些个案没说要追讨任何东西，只是希望提出不满及主办单位引以为鉴，但主办方方面会觉得整个安排上，有些消费者都已拍照，或与球星接触了、或签了名。」

她希望主办方能人性化及弹性化态度处理事件，建议投诉人保留单据和合照，以便商讨赔偿。若不满主办方提出的赔偿方案，可到小额钱债审裁处申索，相信未必涉及违反《商品说明条例》。

黄凤嫺称：「整件事而言表演赛是完成了，特别体验套票如果我们看分开两边皇马和巴塞。起初皇马出现混乱，巴塞根据我们资料是处理得到，是应兑现承诺。这情况下是否触犯《商品说明条例》，我们看法是未必，但我们不是执法机关，要等海关审视整个个案，才能决定有否触犯法例。」

主办方早前解释，由于球星希望更好准备比赛，而突然离开签名会现场，一直有与球迷会代表保持联系。