运输及物流局局长陈美宝表示,今早已约见大湾区航空管理层,要求一周内提交报告,并将对乘客影响减至最少,包括提供当地交通费补偿。
运输及物流局局长陈美宝称:「不论包括安排替代航班或作一些退款安排,甚至譬如有一些乘客原先去一个航点,可能经公司去乘别的班次,而去到当地,可能需要用一些交通费用,其实航空公司也须按机制作补偿。我希望他们也可以在一周内,尽快将事情的始末,以及最重要的是,未来有一个改善及跟进安排,可以与我们汇报。我相信他们经过今次事件汲取经验及教训,不论在人手或电脑系统,也要加插足够的空间,让他们未来做编配时更具弹性及更为稳妥。」