【大湾区航空取消逾百航班】当局要求补偿顾客 公司指将对特别损失作安排

運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空管理層交報告解釋，並補償顧客。大灣區航空回應指，會就顧客特別的損失作安排。

運輸及物流局局長陳美寶出席立法會會議期間，主動向傳媒提到大灣區航空取消多班航班事件，批評極不理想，亦不符合政府和公眾合理期望。她並已會見大灣區航空管理層，要求盡快處理好航班安排，確保為乘客提供穩定可靠服務。亦要在一周內交報告解釋成因以及航班安排處理手法等，亦要補償受影響乘客。

運輸及物流局局長陳美寶說：「不論包括安排替代航班，或作一些退款安排，甚至譬如有一些乘客，原先去一個航點，可能經公司去乘別的班次，而去到當地，可能需要用一些交通費用，其實航空公司也須按機制作補償。」

大灣區航空回應稱，已增加人手接聽受影響旅客的查詢。

大灣區航空行政總裁吳秀蘭指：「我都希望容許我在這裡，代表大灣區航空，向所有受這次航班取消影響的乘客衷心致歉。如果是有一些情況，是會令到客人有一個特別的，如果遇到損失或需要，我們亦會作出特別的安排和處理。」

她表示農曆新年期間以及四月或之後的航班不受影響，又強調不涉及財政問題。