香港去英国的航班大部分如期出发,但有旅客担心,希思罗机场恢复初期,仍会有混乱。
周六共有六班机,由香港出发去伦敦希斯罗机场。五班属国泰航空,日间出发的三班机没受影响,旅客如期到机场办理登机手续。
国泰赴英乘客曾女士称:「完全无担心,一直很顺利。」
但不是人人有信心,有旅客就担心,即使希思罗恢复航班升降,但初期未能应付大批旅客。
国泰赴英乘客梁先生说:「少许担心会混乱,不过去到不是太夜,应该还好。」
国泰赴英乘客陈先生指出:「有点矛盾,不过顺其自然。」
至于晚上出发、英航BA32航班就取消。
今次希斯罗机场停运,不少旅客行程受阻,包括要转飞目的地,甚至折返、择日再出发。保险业界指,旅客出发前若有买保险,保单指定风险,包括「机场关闭」,又延误至少5小时,就可以获赔偿。不过要留意,应先向航空公司或旅行社,取得相关证明文件。
保险业联会行政总监刘佩玲表示:「很多市民以为一有意外发生,便直接向保险公司索取赔偿。其实保单写得很清楚,需要先向营办商取退款。旅游人士第一件事,应该向营办商取得证明资料,行程确实延误或受阻、取消航班。有齐所有单据,保险公司应该很快处理到。」
她指赔偿额视乎保单种类而定,一般能获数千元赔偿。