申訴專員就滲水辦處理滲水問題展開全面調查

申訴專員就滲水辦處理滲水問題，展開全面調查。

滲水辦成立的目標，是提供一站式服務，處理滲水舉報，以加快調查及找出滲水源頭。根據政府統計，2022至24年，滲水辦接獲樓宇滲水投訴個案，介乎約3.9至4.7萬宗，而公署亦經常接獲巿民，就滲水問題提出申訴，指滲水辦未有適時進行調查。

公署於是決定展開全面調查，詳細審研滲水辦就滲水問題的處理，包括納入屋宇署，處理引致滲水的僭建物調查的程序，以探討當中有否改善空間，並提出適切改善建議。