後台軟件故障影響全港逾萬個咪表　期間所有交易營運商將全數安排退款

運輸署咪表泊車系統早上一度故障約4小時。初步調查指，是凌晨更新系統後，導致後台故障，涉及全港過萬個咪表。營運商會就期間所有咪表交易全數安排退款。至今沒證據顯示系統被攻擊。

在九龍城廣播道，有咪表顯示「故障」。承辦商派人搶修，遙距重新啟動系統後，咪表回復正常。在灣仔、油麻地等，亦有同樣情況。

運輸署稱周二早上約8時20分，接獲營運商報告指咪表系統故障，支付功能暫停或咪表未能正常運作，經搶修到中午12時15分恢復正常。

初步調查發現，周二凌晨更新系統後，導致後台軟件故障，涉及全港約1.1萬個咪表。署方已責成營運商徹底調查事故原因及提交報告。

運輸及物流局局長陳美寶指，對事件高度重視，初步估計不涉及惡意攻擊。

運輸及物流局局長陳美寶說：「要求營辦商即香港電訊，盡快提供報告，這段時間系統未完全復修前，警方不會在路旁泊車位執法，」

咪表營運商會就周二早上8時至今午12時15分，所有咪表交，安排全數退款至用戶的同一支付工具，爭取本星期內完成審批退款。警方就稱，正審視期間發出的告票，並會按個案實際情況跟進處理。

駕駛者李先生說：「我兩至三個月前都試過一次，打電話去(運輸署)報咪表位，即使抄了，呈上去就可以註銷的。」

駕駛者黃先生稱：「誰負責收錢就要負擔責任，(承辦商)收了錢就要承擔責任，難道收錢後不用做事嗎？」

有立法會議員指，相關系統將開展新一輪招標，認為政府需一併審視。

立法會交通事務委員會主席陳恒鑌指出：「需審視是人為、外在因素，管理不善或是何問題，先弄清楚問題，這次若服務不穩定，這公司將來招標或會大打折扣。」

他又指，下一輪招標的營運商亦要改善現時信號過慢的問題。

運輸署聲明

運輸署今日（十一月三日）上午約八時二十分，接獲營運商報告咪錶泊車系統出現故障，支付功能暫停或咪錶顯示未能正常運作。經全力搶修後，系統已於下午十二時十五分恢復正常運作。

初步調查發現，今日凌晨更新系統軟件後 ，導致後台軟件故障，因而未能與咪錶正常連接，涉及全港約11 000個咪錶。署方已責成營運商徹底調查事故原因及提交詳盡報告，防止同類事件再發生；至今沒有證據顯示系統被攻擊。署方已通報數字政策辦公室。

營運商會就今日上午八時至下午十二時十五分所有咪錶交易，安排全數退款至用戶的同一支付工具，並爭取在本星期內盡快完成審批退款。同時，署方知悉，警方正審視系統故障期間就路旁泊車位發出的交通定額罰款通知書，並會按個案的實際情況跟進處理。

駕駛人士如有查詢，可致電服務熱線2332 3700。署方已要求營運商加派人手，從速處理相關查詢。署方及營運商至今接獲約1 100宗相關查詢，將作適當跟進。

運輸署強調，全港咪錶涉及大量駕駛人士，會嚴肅、謹慎、穩妥調查事件，做好後續工作及後備方案，確保系統穩定暢順運作。