歐盟邊境與海岸巡防署不認同新電子入境系統不成熟　料與人手有關

現時歐遊主要用當地新的電子入境系統，不過運作不夠流暢，令旅客長時間輪候。歐盟邊境與海岸巡防署不認同系統不成熟，並相信同人手有關。

早前暑假歐遊經常出現這些畫面，原因跟全歐洲1,700個機場、海陸口岸4月起轉用新的「歐洲出入境系統」EES有關。所謂EES，類似香港的「E-道」，過關時提供人臉掃描及指紋，確認身份就獲准通過，較傳統櫃枱蓋印過關快，亦可加強「把關」。不過由於運作不夠流暢，不少旅客要長時間輪候數小時，甚至試過錯過航班，被形容為「地獄式通關」。

歐盟邊境與海岸巡防署接受本台專訪指系統運作至今，有約2.3億出入境人次，約8萬人因安保原因被拒入境。不認同旅客大排長龍，跟歐盟國之間系統設計不相容有關。

歐盟邊境與海岸巡防署副總幹事烏庫‧薩雷卡諾說：「對於造成的困擾，我們當然深表歉意。歐洲絕對非常期待迎來更多旅客和遊客，許多排隊情況可能與出入境系統無關，例如我一個月前往布魯塞爾機場，遇到海關罷工，對旅客、旅客流動以至排隊輪候，都造成極大影響。」

他認為與人手安排有關。

烏庫‧薩雷卡諾表示：「這更多是關於工作流程，以及人流管理問題。安排專責工作人員在場協調，大部分交通樞紐已採取相關措施應對。」

他建議旅客可下載，署方手機應用程式「TRAVEL TO EUROPE」，歐遊前先登記個人資料 ，過EES時僅須掃描二維碼，縮短過關時間。

近期法國有示威，部分甚至演變成騷亂，署方稱無影響旅客歐遊意欲。

烏庫‧薩雷卡諾稱：「法國之前亦發生過騷亂，這像是一種社會文化現象。我不認為這與旅客流動及購買機票，或選擇旅遊目的地決策有直接關聯。」

另外歐遊港人亦要留意，歐盟最快明年要求持特區護照等享有免簽證的旅客，出發前先在「歐洲旅行資訊及授權系統」、即ETIAS登記，申報個人資料，費用為20歐元、折合約176元，有效期3年。署方稱大部分申請幾秒內獲批，確實推出日期年底公布。