新皇崗啟用後有旅客指紋疑未能辨認被「卡關」　汽車塞車情況大為改善

新皇崗口岸啟用第二天，有旅客使用自助通道時懷疑未能辨認指紋而卡著，而汽車過關時五合一查驗車道的鏡頭，懷疑未能量度體溫等，耗時較長。

新皇崗口岸大樓開通，首日有7.95萬人次出入境，第二天依然人流不斷，但自助通道及人工櫃位都沒全部開放，由香港離境經自助通道，去深圳要先排隊。

➤　新皇崗口岸‧交通攻略｜直達港九新界各路線車費、服務時間、通宵車｜一文看清

謝先生說：「大約十至二十個(輪候)，因為前方那人卡住，到我自己過很快，都不用一分鐘。」

被問如果計及輪候時間多久，謝先生回應：「十至二十分鐘，如果假期不敢想像。」

本台實測過關，順利通關第一及第二道閘，但第三道閘就「卡關」。邊檢人員指，有機會因為港深兩地資料不同，對應不到指紋，最後要出示回鄉證，開閘讓本台記者過關。

至於開通首日出現塞車的車檢「五合一」通道，周先生是其中一名受阻的司機，第二日大為改善，過關時間由大半小時，縮短至15分鐘。

優化的還有深圳回港的路牌，本台於高德地圖搜尋皇崗口岸車輛出境等字眼，都只能引領到口岸外圍。本台在其中一個「錯路熱點」發現一個高德地圖的牌，教車主如何找對的路。本台跟導航臨近到口岸，有路牌寫著皇崗口岸要靠右，周先生周一跟指示走過一次，就錯了，其實應該靠中線上橋。這日就修改了。

周先生說：「昨天慘了，昨天找回港的路找了45分鐘，昨天看不到(路牌)說，香港車輛行哪條線，但今天有了，如果多些路牌當然更好，如果在這一兩周或一個月內，增設多些路牌讓人看，方便了日後就容易很多。」

他亦建議港深政府可以加強宣傳兩地出入的路線，方便駕駛人士熟習。