Telstra澳洲電訊嚴重系統故障觸發混亂　銀行支付服務癱瘓、鐵路受阻

澳洲最大電訊商Telstra澳洲電訊周三發生嚴重系統故障，一度引起全國混亂，大批流動電話通訊及網絡服務中斷，銀行支付服務癱瘓，多地鐵路受阻，數百萬人受影響。

墨爾本往來周邊城鎮的維多利亞州鄉郊鐵路，周四早上繁忙時間，列車服務仍然未恢復，大批乘客滯留車站。

一名乘客表示：「很失望，因為我明早要返回珀斯，現在我見不到兒子了。」

亦有乘客說：「我去不了塔尼特，所以我今天的工作都要取消。」

另一名乘客則稱：「有點難過和生氣。」

鐵路營運商指鐵路服務，受Telstra澳洲電訊故障影響，現時僅提供「非常有限」的，替代巴士接載乘客，呼籲乘客盡量選擇其他交通方式出行，強調公司修復列車通訊系統後，會盡快恢復列車服務。

澳洲最大電訊商Telstra澳洲電訊周三清晨出現系統故障，多地通訊及網絡服務中斷，數小時後才陸續恢復。除了影響部分地區鐵路運行，全國約8萬個商戶使用的支付系統，亦一度癱瘓，導致消費者無法正常使用銀行卡支付。故障亦導致超過300通，緊急求助電話未能接通。

公司就事件向公眾道歉，指故障由軟件缺陷引發，並非受到網絡攻擊，仍在調查深層原因。總理阿爾巴內塞則指，今次斷網事故令人深感憂慮，嚴重擾亂民眾正常生活，聯邦政府會與電訊公司，共同調查事故原因。

Telstra澳洲電訊在全國擁有超過850萬名用家，今次是不足一年內，第三次發生全國故障。有專家指事件暴露出澳洲，商業、交通等領域，過度依賴單一流動通訊網絡，公共交通、電子支付等服務，缺乏完善的備用保障機制。