申訴專員查運輸署監管專營巴士脫班情況

申訴專員公署主動調查，運輸署監管專營巴士公司運作，其中一個理由是引述傳媒報道，指有巴士在路上假扮載客行車在班次上「篤數」。近月有報道指，九巴為應付脫班問題，在部分巴士線安排空車，只行駛總站前的幾個站，當作正常營運班次，再向運輸署呈報。

有九巴工會表示，最近已再無這種情況。但另一個工會就指，事件可能是誤會，因為塞車時，站長會安排巴士直接去中途站載客。

申訴專員公署又指，不時接獲市民投訴，指運輸署沒有妥善監管專營巴士運作某些路線班次經常失準或脫班。在2010及11年，運輸署每年都接獲約二千宗投訴。

九巴去年的脫班率百分之七點二，較其他巴士公司高，運輸署曾發信警告，九巴管理層近日表示，增聘車長後，脫班比率已降至百分之三。市民有意見的話，可以於十一月十六日前，以書面、電郵或傳真方式交給申訴專員公署。運輸署回應表示，會同申訴專員合作，過往一直有審視巴士公司的營運紀錄，包括實地視察。