旅遊業議會無交代世通假期跟內地旅行社簽署文件的內容,強調沒有包庇任何人,而涉及事件的國旅(深圳)旅行社質疑,有人假冒公司名義接待旅客。
國旅(深圳)在深圳有約七十間門市。發言人表示,這幾日有十多名到過香港玩的旅客,上門投訴行程貨不對辦,旅行社調查後,已懷疑有人利用公司名義設假網站,以較便宜價錢招徠,安排旅客住宿行程。
國旅(深圳)指二月十二日當晚,收到國家旅遊局通知,打電話跟涉及事件的旅客查證後,已向國家旅遊局報告,交他們跟進。
我們亦問過其他深圳大型旅行社,有負責人相信事件不涉及當地旅行社,因為當局要求旅行社出團到港澳前,將團號及團友名單,輸入市旅遊局的系統,但現時系統內,無發現涉事旅行團資料。
至於負責接待的本港旅行社,世通假期,在事件中扮演甚麼角色呢?
他們要向旅遊業議會提交確認書,提供接待團的行程及住宿安排,一旦遇到投訴可以跟進,我們多次要求旅遊業議會,交代確認書的具體內容,例如內地組團社的資料,但被拒絕。
入境旅行社協會表示,之前沒有聽過有假冒旅行社辦團來港,又認為本港旅行社不會為了利潤,接待無牌團。