內地團糾紛解決 旅議會指客多瑣碎難免

今年內地五一黃金周，出現第一宗內地旅行團糾紛，十一名內地旅客不滿旅行社的交通安排，拒絕繼續行程，報警求助，並一度要求賠償每人三千元。旅遊業議會指，本港接待社及內地接團社協調後解決事件，安排旅客返回內地或繼續行程。

不滿的旅客報警後，留在青衣一間酒店。他們指一行六十多人來自不同省市，在深圳參加香港遊，清晨在酒店集合，準備出發去澳門時，發現旅遊巴座位不足，要分兩批出發。其後旅遊巴未按原訂時間返回接載，不滿行程延誤拒絕登車。

涉事的團友說，今日是香港最後一日行程，原訂前往澳門及珠海玩並留宿。

在本港負責接待的萬龍國際旅行社指，由於壞車要臨時安排車輛，行程延誤一小時，已經安排另一班船去澳門，是旅客堅持不起行。

旅遊業議會了解後，認為本港的接待社並非故意留低旅客。

旅遊業議會總幹事董耀中表示，旅行社有安排車給他們，希望大家看清楚團友的賠償要求是否合理。他又指，經調解糾紛已解決，七個旅客立即返回內地，四個今晚多住一晚，明日才去澳門。

董耀中認為黃金周旅客多，難免出現瑣碎糾紛，但並非大問題，經過協調都可以解決。