政黨建議改善門診電話預約服務

一項調查發現，過半市民需要致電兩次或以上才能成功預約普通科門診服務，有一半受訪者希望有真人接聽預約熱線。

民建聯在今個月用電話訪問1600多名市民，有五成二受訪者表示，要致電二至五次才預約成功，主要因為額滿而需要第二日再約。

民建聯建議醫管局可按需求調整籌額或安排只前往覆診取藥的病人到私家診所。近五成受訪者，希望改用真人接聽而非錄音系統，一些經常為長者預約門診的機構如安老院，真人接聽更可讓他們一次過為多位長者預約。