旅行社合約可釐清行程變更責任誰屬

旅客抵港才發現行程不同，追究責任要視乎是內地，還是香港旅行社出現問題。旅遊界立法會議員表示，根據旅行社之間簽訂合約可知道是哪一方提供不正確的資料、或者擅自更改行程。

報團時說明行程，最終不一樣，應該向甚麼人投訴？入境團旅行社協會表示，旅行社不可以擅自更改行程，旅客可依照合約釐清是哪一方更改行程，再追究責任。本港過往試過有導遊強迫內地客購物，但導遊工會指出，過往亦有情況是內地旅行社以假行程表欺騙旅客，賺取差價。

根據去年十月實施的旅遊法，旅行社不得帶旅客去指定購物地點，除非雙方已經協商好。不過，旅遊界立法會議員姚思榮表示，即使雙方事先簽訂協議，但根據法律，依然禁止以購物點補貼團費。

姚思榮指旅遊法實施初期，內地到港報團人數下跌兩至三成，到農曆年期間回升，估計是旅行社已習慣新法例。旅遊業議會表示，旅行社要事先將行程交給旅遊業議會，如旅客發現行程有出入，向議會投訴就會知道是否涉及擅自更改行程。