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消委會首四月接獲26宗找換店投訴
消委會首四月接獲26宗找換店投訴
即时港闻
发布:
2014-06-15 19:25
撰文:
無綫新聞
消委會去年接獲97宗有關找換店的投訴,比對上一年增加一倍,而今年首四個月,有關投訴已達26宗。
其中一名投訴人是內地旅客,以8000元人民幣兌換成9016港元,完成交易後,投訴人發現收據上列明的兌換率是1.127,而非店員之前所說的1.27,於是報警求助。
經消委會調解後,連鎖找換店同意將匯率提高至1.2,投訴人可取回548港元差額。消委會提醒消費者如遇上疑問,不應簽署任何交易單據。如果發現違規情況,顧客有權於交易後三天內撤銷交易。
消委會
找換店
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