工會促納小費入團費 旅議會下月開會跟進

外遊領隊的工會要求取消旅行團服務費的「建議」字眼，市民報團時就要繳交，以保障領隊的收入。旅遊業議會表示，要視乎旅行社的做法。

報旅行團時，單張都會註明「建議」的服務費，也就是「小費」。根據旅遊業議會的指引，服務費內地團最多每日六十至八十元，東南亞區及長線團介乎一百至一百六十元。

旅遊業僱員總會及外遊領隊協會說，有領隊的底薪只有一千多到二千元，要靠小費，薪金才可達到最低工資。而小費要另外分三分一予旅行社，另外三分一就付予當地導遊和司機。

指引訂明服務費純屬「建議」，消委會亦說過，消費者自行決定給予多少，甚至是否給予。協會至今收到23宗領隊收不到小費的求助，較之前顯著增加，要求取消「建議」字眼，消費者報團時先付服務費。

旅遊業僱員總會理事長梁芳遠指：「這不是『小費』，這是『服務費』，是領隊在過程當中所付出，是旅行團中的一個項目。所以這是必須、一定要有的。等於餐費、車費、或機票費一樣。」

旅遊業議會就說，將服務費納入團費，要看旅行社是否配合。主席胡兆英表示：「如果納入團費裡，出現就是沒有小費的項目。這個單獨的收費方式，團費要收多少錢，是個別旅行社自己去定。議會是沒有監管到他們的賣價。」

旅遊業議會下月會和從業員代表開會跟進。消委會回應表示，早前發表的「參加旅行團經驗意見調查」報告，只是如實反映受訪者對旅行團「服務費」的評語。沒有評論服務費是否高昂或不公道，而消費者應有權選擇是否支付小費及支付多少，相信有助提升服務質素。