有線證實持刀男前往處理終止服務問題

荃灣有線電視大樓發生斬人案，三人受傷，疑兇曾經跟警方對峙，最後投降。

大批警員到場後進入大樓搜索，也出動警犬協助，有在有線電視大樓上班的人表示事發時現場混亂，「剛上車見到(有人叫)趕快離開，就馬上登上穿梭巴士離開」。也有人擔心公司內同事安危，她稱同事都鎖上門，「連後門都鎖上了，找東西頂著」。

接近中午，十九歲姓吳的疑犯到荃灣有線電視大樓地下，他突然情緒激動，由背囊取出一把十八吋長開山刀及一把十二吋長蝴蝶刀，大樓保安嘗試截停疑犯時被襲擊，兩名有線職員嘗試制止，也被他逃去。

警員十分鐘後到達現場，在大樓二至三樓梯間找到疑犯。警方指疑兇當時用刀指著自己，不願投降，經過一輪游說才自行放下刀被捕。警方又相信疑犯到有線電視大樓是和客戶服務問題有關，「應該是來找一個有線員工」。警方指原定出動談判專家，不過專家未抵達疑犯已投降，也表示將會從多方面調查疑犯犯案的動機。

被斬的保安員耳朵、手掌及手肘受傷，至於兩名協助制止疑犯的有線職員都受輕傷，疑犯的手也受傷，要送院治理。正在北京的九倉主席吳光正關注事件：「第一件事是關心同事，今次不幸受傷，我想(吳)天海以及他的同事很關注事件。」

被問到有傳疑兇是不滿客戶服務，吳光正指：「我不知道這個具體的情況，因為吳天海先生是主席及行政總裁，事件過程中是關心的。」

有線發表聲明說深表震驚，會檢討事件及加強公司保安。聲明說初步資料顯示，當時疑犯曾要求為另一名人士豁免其已終止的服務的欠款，但由於疑犯未能即時提供客戶的私人資料作核實，基於保障客戶私隱，客戶服務主任建議疑犯稍後提供、或由客戶親自聯絡辦理。

有線表示，向來有提供多種方法終止服務，方便客戶。