海關拘三美容院職員 涉以威嚇訛客買服務

海關拘捕三名連鎖美容院的職員涉嫌以威嚇手法，訛稱一名客人有傳染病甚至癌症，最終令客人購買近十萬元服務。

海關上月接到市民投訴，指一間大型連鎖美容院有職員以危言聳聽的方式推銷。早前採取行動，拘捕三名美容院職員，介乎29至49歲，涉嫌觸犯《商品說明條例》中，具威嚇性的營商行為罪行。

女事主去年九月到美容院一間分店，原本預算花一千多元購買美容療程，在被游說後花了萬多元。兩個月後，事主到美容院做第四次療程，再被職員三番四次推銷其他服務。

事主本來已拒絕，這時候有職員就指，她的臉及頸患了傳染病更可能病變至癌症，向她推銷昂貴的療程，事主最終以九萬多元結帳。但事後求醫，才發現自己沒有病。

海關不良營商手法調查課監督許偉明指，經營手法不良的美容院一般都會先以便宜價格招徠，再趁客人在房間接受療程時「籠牢困獸」，如果都不成功，就會用威嚇或欺騙手段：「在這案件中，受害人指在『疲勞轟炸』過程中，雖然是很疲勞、很辛苦，但她仍多次、屢次堅決地告訴銷售人員服務不適合。之後那些銷售人員才出最後『絕招』，就是危言威嚇，指受害人有病，這些病會病變。」

海關提醒消費者，若美容服務過於便宜要特別留意，消費者亦要清楚自己需要及經濟能力，若不想購買服務應堅決拒絕。

根據《商品說明條例》，若商戶使用騷擾、威迫手段，損害消費者就有關產品，在選擇及行為方面的自由，例如疲勞轟炸、阻止離開、扣起財物或信用卡等均屬具威嚇性的營業行為。一經定罪，最高可被判監五年及罰款五十萬元。