「劍橋」長者家屬感徬徨 指社署支援不足

社署指已即時主動聯絡所有受影響長者家屬提供協助，但有家屬指社署支援不足、訊息亦混亂，令她更徬徨。

院友家屬說：「只給安老院的名稱及電話。沒用！我自己上網也找到，用不著她給我，至少應告訴我哪間照顧(需要)高度、還是中度護老，有否收過警告信。我之前不知道這裡這麼多警告信，我要比較的，不想搬完將來又要搬，又再虐老，但甚麼資料也沒有。」

她又指：「張建宗說大埔有大量宿位，但社會福利署職員致電說大埔沒甚宿位了，你要快點找了，可能上水沙田也要找了，我也不知哪個才真。沙田上水我要來幹甚麼，我當然要看方便，那麼遠如何探望媽媽。」