商品說明條例實施兩年 收一萬九千多宗投訴

規管不良營商手法的商品說明條例實施兩年，海關、通訊辦及消委會共收到一萬九千多宗投訴。有議員建議設立消費者冷靜期，海關指，涉及服務消費的投訴不多，跟進較困難。

海關關長張雲正表示：「截至五月，我們總共立案調查而成功作出檢控的數目是122宗，議員問題有相關原因，是這122宗只有4宗是服務（消費），118宗是貨物（消費）。服務投訴調查相對費時和困難，第一、最主要是沒有實體物件，第二、通常這類服務用合約形式經過長時間，而不是即時有違規操作，甚至在過程中有揀選不同的目標。 」