申訴專員全年接5339投訴 314宗完成調查

申訴專員發表最新一期年報。

申訴專員劉燕卿發表自就任以來首份年報，本年度公署接到的查詢有12,940宗，是近5年來最高的數字；接獲的投訴共5339宗，完成的全面調查達314宗。另外，以調解方式成功處理的投訴個案達138宗，刷新了歷年紀錄。

劉燕卿表示，當投訴的主要事項只涉及輕微的行政失當，以較便捷的調解方式處理個案，節省了的人手可投放到涉及較嚴重行政失當投訴個案的全面調查。