根據教職員在死因庭的作供,基真小學校務處有通告列明「請勿以999報警」,所以事發後,校方先聯絡聖約翰救傷隊。為何會有這個做法?
學界現時有指引,教學校如何危機處理。不打「999」這個做法,有份草議指引的校長就相信是沿於教育界,擔心傳媒「勾線」廣泛報道事件。即使警方大約十年前開始逐漸淘汰無線電通訊系統杜絕「勾線」,不少學校仍對打「999」有保留。
對於這次事件的處理手法,基真小學的辦學團體表示事發後已與轄下中、小學,檢視學生受傷處理手法和報警機制。
悲劇之後,令人關注學校危機處理方法。死者羅芍淇就讀的中華基督教會基真小學,辦學團體有代表旁聽死因聆訊,表示將來會檢討。中華基督教會香港區會學務總監余煊就指:「我們會有一個專責小組。」至於專責小組大概會做甚麼,有甚麼人,他表示:「我想懲處方面,我們相信要看一看法官的判詞。」
余煊之後接受電話訪問時再補充,他形容事件是溝通問題:「可能是溝通問題,有溝通問題,我們亦要求校方要指導或培訓校務處同工,書記或工友亦包括老師,讓他們清晰地致電『999』,有良好溝通。」
教育局表示有為學校提供指引,亦有《學校危機處理電子書》。有份草議這一份危機處理指引的小學校長梁紀昌表示,指引是因應90年代發生的多宗學童墮樓死亡案而制訂。當時為了顧及學校和學生的私隱,致電「999」並非處理事件的首要方法:「當年很怕傳媒『勾線』,所以直接建議打電話到警署報案室,或者叫救傷車時,就打電話到消防局救傷站。教育界一向有個錯誤想法,傳媒往往報道也是抹黑學校,怕『寫衰』學校。」最終顧慮是會影響校譽。
香港資助小學校長會主席梁兆棠亦表示即使指引沒有列明,在不同情況時具體應該怎樣做,但學校一般會有危機處理小組,可以自行決定如何處理突發事件:「寫不了那麼多,要憑學校自己本身的經驗。」有家長團體就認同死因庭的建議,認為教育局應制定更清晰的指引。
辦學團體亦表示會由辦學團體、法團校董會,邀請另外兩個辦學團體,教育局和醫管局加入專責委員會,審視事件經過及改善方法。