TnG被投訴貨不對辦 監管條例周五刊憲生效

一個聲稱有繳費功能的手機應用程式被投訴貨不對辦等。警方及海關至今分別收到一宗報案及兩宗投訴，金管局就指，相關監管條例周五刊憲。

被投訴的手機程式「TnG」，用戶下載登記後可在指定便利店等增值，再在指定商店用內設條碼付款購物，亦可代交電費等。

「TnG」本月啟用服務後，曾推出增值100元送免費額外增值100元的推廣，不過有用戶聲稱未收到額外增值，亦有人指存錢後未獲代交電費。中電、港燈、煤氣及九倉電訊早前發聲明，指未有授權TnG代收款項。

「TnG」聲稱約有25萬登記用戶，每日交易過百萬元，但承認未取得中電等四間公司授權，而用戶已存入款項，最遲星期四早上轉賬。

TnG創辦人兼行政總裁江慶恩表示：「如果我們文字上沒寫得清楚，是我們的不是，我們公司可能太新、太進取，為免這個事情再發生，今日都即時把它取下來，直至有機會與這四間公司商量，成為他們的授權代理人。」

江慶恩指，服務開展至今，收到過千宗投訴，主要涉未能免費額外增值。他強調，如果用戶不滿意服務，可以申請取回已增值款項。

金管局表示，監管這類儲值支付工具的條例將於周五刊憲生效，業界須於一年內申請領牌，納入當局監管。