百佳超級市場因為電腦故障,全線280多間分店早上一度暫停營業,至下午恢復正常。
顧客到超級市場購物付款時,主要靠掃描貨品條碼讀取價格。有百佳員工透露,早上出現電腦故障,條碼經掃描後,未能顯示優惠價。
顧客服務部表示,故障涉及更改優惠價。百佳服務熱線職員李小姐指:「因為今日星期五系統轉價錢優惠,因為系統故障,未能轉優惠,確保消費者權益,會推遲開門時間。」
百佳及旗下連鎖超市,包括Great、Fusion等全線280多間分店,早上十時許開始拉閘暫停營業。門外就貼出告示,指由於電腦系統故障,延遲開業時間。有顧客來到才知暫停營業。
百佳在網上發通告,雖然實體店暫停營業,但網上購物平台仍然如常運作,市民可以如常購物。
百佳發言人指,中午左右電腦系統復修完成。至下午二時,全線分店恢復正常營業。