死因庭裁決熱氣球事故 籲加強說明保障範圍

即时港闻

发布: 2016-06-07 03:40

撰文: 無綫新聞

三年前埃及熱氣球事故,死因庭裁定九名港人死於意外。死因裁判官建議,旅議會要就旅遊保障覆蓋範圍,加強向旅客說明。

九名死者來自三個家庭,家屬到死因庭聽裁決。死因裁判官張天雁表示,旅遊業議會在發生意外後,反應慢和不敏感,沒有立即檢討現行指引的漏洞,並對他們留待死因庭研訊的做法感到驚訝。而旅行社勝景遊的產品發展主管在推出熱氣球活動時,過分倚賴地接公司資訊,連熱氣球公司是否有牌照也不知道。旅行社亦沒有培訓職員要如何向顧客簡介活動及風險,顧客不知道「飛行保險」詳情,亦不知道樂蜀曾發生熱氣球意外。

死因裁判官建議旅議會羅列熱門自費活動的風險,以及在不同國家的營辦情況,給旅行社參考。亦要就旅遊保障的覆蓋範圍,向旅客提供指引。

而旅行社應調查意外原因及研究如何提升服務質素。同時要向前線員工提供培訓,向旅客解釋行程及活動風險。

旅議會及勝景遊需於三個月內向死因庭回覆是否接納建議。埃及熱氣球事故死者家屬蕭志強指裁決是意料之內:「對著去世的家人,三年時間不是很容易過,要不停奔波。很感謝死因庭,將我相信很大部分事實還原給大家知道,對家屬來說是一個交代,一個很重要的地方是他的建議我相信是很踏實,希望大家可以跟從及做到。」

意外發生在2013年2月26日,載有二十一人的觀光熱氣球,在埃及樂蜀上空爆炸,當中九名港人喪生。

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