地監局接獲投訴急增 或因樓市放緩及競爭加劇

地產代理監管局上半年接獲的投訴急增，比去年同期多超過八成。監管局相信與樓市放緩、行業競爭加劇有關。

地產代理監管局今年一至六月接獲248宗投訴，比去年同期增加逾八成。

「提供不準確或誤導性物業資料」，例如是物業面積、按揭申請等佔的投訴最多，有93宗，比去年同期多逾兩倍。其餘主要投訴包括「不妥善處理臨時買賣合約」，「發出違規廣告」等。

地產代理監管局主席梁永祥表示：「前幾年數字一直有所改善，但到今年上半年竟然不跌反升。我相信與樓市放緩、行業競爭，以及對個別從業員造成具大壓力有關，亦可能與消費者明白多了自身權益，以及同業互相監察有關。」

投訴中有46宗與一手住宅物業有關，大部分涉及「未有履行回贈承諾」。地監局提醒買家要簽署合約保障權益。

梁永祥續指：「承諾涉及回贈或提供協助，幫助新業主獲得樓宇貸款。這一類承諾我們需要準業主與地產代理訂立白紙黑字協議，我們才能跟進口頭承諾難以跟進。」

地產代理監管局指網上物業廣告越來越多，當中有代理假冒業主放盤。監管局未來會加強抽查網上物業廣告次數。