三星香港公布Note7安排 機主可退款或換機

三星香港公布即日起回收Note7手機，顧客可退款或更換指定型號手機。

三星香港說，在香港及澳門特約零售或經銷商購買Note7的消費者，即日起至十二月三十一日，帶同手機、原廠包裝盒、配件及收據正本到原來購買的地點，可以全數退款。顧客也可更換三星一款指定型號手機，將可取回兩者差價。而顧客同時購買的原廠配件也可以退款或更換，如果已遺失原廠包裝，三星香港說顧客應向客戶服務中心或經銷商查詢。

有經銷商早於三星香港公布前已自行安排退換，有Note 7機主表示：「最初時覺得有一點不公平，後期(經銷商)宣布了退款就好些。」另一名機主就表示：「發生這麼多事故，這麼多人投訴，始終都是入口本港，政府都有需要管制。」

三星香港說個別電訊商、經銷商或零售商可能有其他退換安排，客戶應查詢。