申訴專員指復康巴服務不足 政府未認真評估需求

申訴專員公署指，政府對行動困難人士提供的復康巴士，服務不足程度令人難以接受。

公署指，復康巴士作為唯一的普及「特別交通服務」，過去幾年，每年平均有過萬宗未獲安排服務而退出預約的宗數，2015年增加超過三萬宗，批評政府未有認真評估「特別交通服務」的需求及制訂提供服務目標，亦無為落實無障礙運輸，訂下具體時間表。

申訴專員劉燕卿表示：「令我們更加覺得遺憾的是，超過一半以上得不到安排服務的竟然屬於去就診個案，即是去看醫生。另外，要預約復康巴士亦不是容易的事，需要提前幾個月甚至一年預約，亦無保證一定會提供所要求的服務，即是有去程、沒有回程，難怪在我們的調查中有受訪者指不會再嘗試預約。」